工作内容：

1、利用各电商平台（淘宝、天猫、拼多多）在线聊天工具等沟通方式，回复客户相关咨询问题引导下单促成成交；
2、精准了解客户需求，主动，提高转化跟客单；
3、快速熟悉了解公司产品；
4、完成主管交给的其他工作事项。

任职要求：

1、熟悉淘宝等各项操作规则流程，有过电商客服经验者优先；

2、较快的文字输入速度；

3、积极热情的工作态度，愿意主动把工作做得更好；

4、替买家着想的服务意识；

5、热情又不失礼貌的服务态度；

6、较好的记忆力（能够较快回忆起老顾客的信息，能够同时应对多个买家的咨询，能够熟悉了解各个畅销在线商品的特点情况）；

7、灵活又有原则性的处理问题的能力；

8、较强的执行力，坚决和有效地执行主管的要求 ；

9、一定的销售技巧 ； 

 
联系我时，请说是在三峡技能人才网上看到的，谢谢！